|
Allmänna villkor hos Lantz Möbler AB
Företagsinformation
Lantz Möbler AB Besöksadress: Köpmansgatan 21 Telefon :0523-50078 Telefax: 0523-50876
Leveransvillkor
Din leverans ordnar vi alltid så snabbt som möjligt, om inget annat är överenskommet.
Många av våra varor finns på vårt lager i Hunnebostrand, Köpmansgatan 21.
Presentartiklar: ca. 3-5 arbetsdagar med posten/ DHL.
Möbler: ca. 1-2 veckor med DHL eller annan speditör.Beställningsvaror beställs från
våra leverantörer, leveranstiden för dessa varor varierar. För dagsaktuell leveranstid
på just din vara, kontakta oss på 0523-50078. Vid beställning av varor med olika leveranstider, levererar vi dessa till dig vid ett tillfälle om skillnaden i leveranstid inte
överstiger 4 veckor. I annat fall ingår delleverans. Vid leverans till utlandet sker leverans
vid ett tillfälle, men víd önskemål om delleverans går det att ordna som en tilläggstjänst
mot en avgift.
Hämta varor
Du kan välja att själv hämta dina varor i vår butik på Köpmansgatan 21 i
Hunnebostrand. Du betalar då ingen frakt kostnad oavsett ordervärde.
Postens utlämningsställe
Mindre försändelser skickas som postpaket för avhämtning på ditt närmaste utlämningsställe. Outlösta paket debiteras med 300 kr för att täcka frakt, returfrakt och hantering.
Hemleverans
Fri leverans från Göteborg i söder till Oslo i norr. Leverans avisering skickas som e-post om sådan finns eller telefon samtal.Vi ber er om snabb bekräftelse att ni kan motta leveransen vid utsatt tidpunkt.
Först efter att vi mottagit denna bekräftelse kan vi förbereda er leverans.
I tjänsten ingår ett leveransförsök enl. överenskommen tid. Är mottagaren trots detta inte
anträffbar på utlovad tid för att motta sin leverans kan ny leveranstid avtalas mot en tillkommande fraktavgift på 600 kronor.I övriga Sverige sker transporterna med DHL
eller annan speditör vilket medför fraktkostnad. Leveransavisering sker i dessa fall via speditören. Observera! Vid hemleverans med egna möbelbilar INGÅR inbärning, montering, placering och omhändertagande av emballage. Vid leverans med annan speditör ingår inte denna service. Med montering avses alla möbler som inte ska tak- eller vägg monteras.
Att tänka på vid mottagande av möbler
Vägen in till möbelns plats ska vara rensad så vi inte riskerar att riva ner lampor eller andra möbler. Vi tar inget ansvar för saker som står i vägen och går sönder. Platsen där möbeln ska stå ska var förberedd så att smidig utplacering kan ske. Observera att våra chaufförer inte alltid har möjlighet att, av arbetsmiljöskäl, ta av sig skorna vid tynga lyft. Täck därför gärna över ditt golv om de är ömtåliga och fläckkänsliga.
Kontrollera att det är möjligt att frakta möbeln i hiss alternativt att det går att komma in via dörrar och trapphus. Vintertid är det viktigt att väg/gång in till huset är framkomlig och isfri.
Lördagsleverans
Leveranssättet Lördagsleverans kan erbjudas kostnadsfritt i närliggande orter.
Oftast behöver kunden ordna med bärhjälp,då vi bara har en chaufför på lördagar.
Bortforsling av begagnad möbel
Tjänsten Bortforsling av begagnad möbel kan erbjudas. Kostnaden är 600 kr och avser en möbel, t.ex. att du köper en soffa, och vi tar med din gamla. Möbeln lämnas till återvinningscentral för miljögodkänd destruering.Bör beställas vid varu köpet, för att underlätta lastningen för chaufförerna.
Fraktkostnader Sverige
Varor upp till 20 kilo kostar 50 kronor i frakt.
Över 20 kilo fraktfritt.
Fraktkostnader utland
Fraktkostnaderna varierar beroende på varans beskaffenhet, vikt, volym samt till vilket land försändelse ska. Vid leverans till utlandet sker leverans vid ett tillfälle, men vid önskemål om delleverans går det att ordna som en tilläggstjänst mot avgift. Kontakta oss på telefon 0523-50078.
Leveransförseningar
Om leveransförseningar eller avvikelse uppstår utifrån din preliminära leveransvecka meddelar vi dig via mail eller telefon. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar.
Har du frågor om din leverans?
Kontakta oss på telefon 0523-50078 eller mail:info@lantzmobler.se
|
Betalning & säkerhet
Betalning kan ske med kort eller betala i butik.
Åldersgräns för köp i vår webbutik är 18 år.
Kortbetalning
Vi samarbetar med Euroline och Resurs Bank.
Reklamationer
Vid reklamation, kontakta din säljare eller vår leveransavdelning senast inom fyra dagar från mottagandet på telefon. Du har tre års reklamationsrätt, avseende produktfel, enligt konsumentköplagen. Den förutsätter att alla skötselråd följs och normal aktsamhet iakttagits. Underlätta gärna din reklamation genom att dokumentera ev. synliga skador/förändringar med bilder.
Ångerrätt - distanshandel
Vid köp i vår webbutik eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadd. Originalemballage måste sparas och följa varan. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten.
Avbeställning av order
Avbeställning kan ske mot ersättning på 50 % ordervärdet.
Öppet köp i butik
Vi erbjuder öppet köp i 7 dagar på varor som du köper och tar med direkt från butik. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadd. Originalemballage måste sparas och följa varan. Öppet köp gäller inte rea/fynd-varor.
Bytesrätt i butik
Vi erbjuder bytesrätt i 14 dagar på varor som du köper och tar med direkt från butik. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadd. Originalemballage måste sparas och följa varan. Bytesrätt gäller inte rea/fynd-varor.
Transportskador
Om en transportskada skulle uppstå ber vi dig göra anmälan till butiken på 0523-50078 inom 4 dagar från det tillfälle du tog emot leveransen.Det är viktigt att du avemballerar och inspekterar dina varor noggrant, direkt när du tagit emot dem.
Personuppgifter & Sekretesspolicy
De person- och kontaktuppgifter du lämnar till oss i samband med köp eller annan kontakt hanteras med största respekt och i enlighet med Svenska Personuppgiftslagen (PUL). När du lägger en beställning hos oss godkänner du att vi använder och lagrar dina uppgifter i våra datasystem för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Det handlar t.ex. om att kunna leverera dina varor, leveransavisera men också om att informera dig om nyheter och erbjudanden.
Övrigt
Fakta- och prisuppgifter som förekommer i Lantz Möbler AB kommunikation lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar samt för slutförsäljning.
Tänk på att bilder inte alltid återger exakt produkternas verkliga utseende.Bildskärms-
inställningar och trycktekniska variationer påverkar detta.
|
